Personvernerklæring

Luma Foto respekterer våre kunders personvern, og søker å følge de til enhver tid gjeldende regler. Under følger informasjon om hvilken type informasjon vi mottar, og hvordan denne behandles.

Bilder og personvern

Bildebruken vår kan deles inn i to hovedområder, foto av boliger og foto av nærområder.

Foto av boliger innvendig

Bildene vi fotograferer av boliger er gjort på oppdrag for boligeier, via megler. Bildene av selve boligen innvendig benyttes bare i forbindelse med det aktuelle boligsalget.

I enkelte tilfeller ber ny eier om lov til å bruke bildene i forbindelse med salg eller utleie. Denne bruken avklares i det enkelte tilfelle med opprinnelig boligeier.

Foto av boliger utvendig

Bilder tatt av fellesområder, samt fasadebilder vil kunne benyttes i flere omganger, ved salg i samme borettslag/sameie.

Foto av nærområder

Luma Foto AS har en database av områdebilder fra hele Oslo og deler av Akershus. Våre meglerkunder har tilgang til denne databasen via personlig innlogging, og kan bruke bilder derfra i forbindelse med boligsalg der vi er fotografer. Vi etterstreber å anonymisere mennesker på bildene, særlig i de tilfellene der menneskene er hovedfokus i bildet. Dersom menneskene er en mindre del av bildet er de i noen tilfeller gjenkjennelige.

Om du ser et bilde på nett eller trykk, der du er gjenkjennelig, og du ønsker at dette bildet ikke lenger brukes, ta kontakt med oss på post@lumafoto.no,
eller 411 41 379, så vil vi anonymisere ytterligere, evt. slette bildene fra våre arkiver.

Tekstlig persondata

Når samler vi informasjon?
Vi mottar informasjon om deg ved bestilling av fototjenester.

Hvilken type informasjon er dette?
Ved bestilling mottar vi navn, nummer, epost og fotoadresse, samt fakturaadresse. Denne informasjonen kommer som regel via eiendomsmegler, og i noen tilfeller direkte fra boligeier selv.

Hvordan brukes denne informasjonen?
Vi er avhengig av denne informasjonen for å kunne bistå eiendomsmegler og deg som er boligeier, i forkant av og underveis i prosessen med å fotografere din bolig. I etterkant brukes informasjonen til faktureringsformål og eventuell annen nødvendig kommunikasjon med deg som kunde.

Oppbevaring av informasjon
Vi er juridisk pålagt å lagre visse typer opplysninger for å oppfylle våre lovbestemte forpliktelser (f.eks i forhold til regnskap). Vi vil holde dine personlige opplysninger i våre systemer så lenge det er nødvendig for den aktuelle aktiviteten.

Hvem har tilgang på de opplysningene vi samler om deg?
De ansatte hos Luma Foto AS har tilgang på denne informasjonen.
Regnskapsfører har tilgang via sitt regnskapsprogram. Databehandler Dynamic Solutions AS har tilgang til dataene, men er underlagt en avtale for databehandlere. Dette betyr at de kun får behandle personopplysningene i de tilfellene der de gjør en spesifisert jobb for Luma Foto AS som krever denne tilgangen. Opplysningene blir ikke gitt videre til andre uten i de tilfellene der det er nødvendig for utførelsen av oppdraget.

Behandlingsansvarlig og databehandler
Luma Foto AS er ansvarlig for personopplysninger som mottas i forbindelse med bruk av våre tjenester. At Luma Foto AS er behandlingsansvarlig innebærer at det er Luma Foto AS som har plikter og ansvar etter personopplysningsloven. Dynamic Solutions AS er databehandler, og Luma Foto AS har en databehandlingsavtalen med DS.

Hvordan beskytter vi informasjonen vi har mottatt om deg?
Informasjonen ligger lagret med passordbeskyttelse, og er kun tilgjengelig for partene nevnt over.

Ønsker du å få tilgang til, eller oppdatere opplysningene vi har lagret om deg?
Ta kontakt med oss på post@lumafoto.no,
eller telefon 411 41 379, så hjelper vi deg med dette.

Tredjepartsverktøy
Luma Foto AS bruker følgende tredjepartsverktøy på vårt nettsted:

• Google Analytics – anonymisert informasjon for nettstedsmåling
• Knack – ordrehåndtering

I noen tilfeller må vi sende din informasjon til våre tredjepartsverktøy, men kun for å fullføre oppgaver og tilby tjenester til deg på våre vegne – og vi sender kun den informasjonen som er nødvendig.

Hvordan beskytter vi informasjonen vi har mottatt om deg?
Informasjonen ligger lagret med passordbeskyttelse, og tilgang er begrenset til de overnevnte partene.

Bruk av cookies
Lumafoto.no bruker cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres på enheten din av nettsteder du besøker. De brukes for å spore hva du gjør på våre nettsider, men identifiserer deg ikke som et individ. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du fjerne cookiene som blir lagret på din maskin via nettleseren din. Dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer optimalt. Luma Foto AS bruker cookies fra Squarespace og Google Analytics.